私たちは自社の経営そのものを、AI経営本部（社内では「HQ」と呼んでいます）に載せて毎日動かしています。売り物のデモではありません。自分たちの現場で使い、うまくいったことも詰まったこともそのまま書いています。今日は面談と会食が続く一日でした。人と直接会う場で、AIに任せられることと、自分が出るしかないことの線引きが、いつもより見えた気がします。
パソコンの前の作業は、ほとんどAIに渡していい
まず、任せる側から。膨大な情報の中から目的に必要なものを探し出す。あちこちの数字やつじつまを合わせる。仮説を立てて検証する。こうしたパソコンの前でやる作業は、ほぼ全部AIに任せるのが基本だと思っています。
自分一人では調べきれない量を、HQは短い時間でさばいてくれます。今日も、商談の前に相手のことを下調べし、資料の準備を進めるところは、ほとんどHQに任せました。ここで人間が頑張っても、速さでも抜けの無さでも、もう勝てません。
「人がやるしかない」の多くは、思い込み
やっかいなのは、その反対側です。「これは自分が出るしかない」と感じる仕事ほど、いったん前提を疑ってみる必要があると思っています。
「自分にしかできない」と思い込んでいるだけで、本当は固定観念で人間に残しているだけの仕事は多い。「これは人がやらないとダメだ」と決めつけているところを、どれだけ外せるか。ここを崩さないと、いつまでも自分の時間が空きません。使っていて、いちばん頭を使うのはこの見直しです。
最後に残るのは、「何をしたいか」を感じる力
では、本当に人間にしか残らないものは何か。今日はっきりしたのは、「自分が本当は何をしたいのか」を感覚で感じ取る力です。味覚に近い、自分にしかない感覚。ここはAIには渡せません。
AIが出してきた案に「なんとなく違うな」と引っかかる。あの違和感も、まだ人間の側にあります。だから、統計も情報もAIが全部そろえてくれる時代ほど、その場に立った人が肌で感じたものの値打ちが上がります。今日、人と向き合って話しながら、いろんな経験をしてきた人ほどこれから強くなる、と改めて感じました。
その肌で感じたものを、またAIに返していく。パソコンの前はAIに任せ、人は会って感じることに時間を使う。この分け方が、これからの経営で効いてくると思っています。
株式会社MICOTOは「AIで人の志を高める」を掲げ、AIを現場に実装する「AI棟梁」と、経営そのものをAIで回す「AI経営本部」に取り組んでいます。ご相談は micoto.io から。