「AIに任せると、暴走するのでは」。経営者の方とお話しすると、必ずと言っていいほどこの不安が出ます。もっともだと思います。今日は、その不安に私たちがどう答えているかを、実際の仕組みのまま書きます。
AIは、放っておくと「やってみたい」を出してくる
株式会社MICOTOは、自社の経営そのものをAIエージェントの組織で回しています。営業・財務・事業開発、それぞれのAIが日々「こういう施策はどうか」と提案を出してきます。
これがなかなか優秀で、面白い案をたくさん出します。ただ、しばらく運用して気づいたことがあります。放っておくと、AIは「やってみたら面白そう」な案までどんどん出してくる、ということです。人間の会議でもよくある光景です。勢いのある企画に、その場の空気で乗ってしまう。私たちには、その手の企画に飛びついて痛い目を見た過去もあります。同じ失敗を、AIの提案でもう一度繰り返すわけにはいきません。
提案の前に、必ず通す3つの関門
そこで、AIが新しい施策を提案するときのルールを一本入れました。どんな案も、提案として口に出す前に、自分で3つの関門を通しておくこと。ひとつでも引っかかったら、その案は出してはいけない。そう決めました。
ひとつ目は、お金です。その施策は、会社の現金と支払いの都合を無視していないか。今ある現金を減らす案なら、いつ回収できるのかを必ず一緒に書く。
ふたつ目は、もうけです。その施策は、売上や利益にどうつながるのか。それを説明できない「やってみたいだけ」の案は、自動でも手動でも実行しない。
三つ目は、志です。その施策は、私たちの理念と会社の目標に沿っているか。沿っていないものは、どんなに面白くてもやらない。
お金・もうけ・志。この3つを通せない案は、そもそも提案の土俵に上がれません。しかも、私が指示した案であっても例外にしない。私自身の思いつきも、同じ関門を通します。むしろ、社長の思いつきほど誰も止められないので、AIに止めてもらう価値があります。
「やらないこと」をAIに提案させる
面白いのは、この仕組みが増やすためではなく、減らすために効いていることです。AIは、案を出す力はいくらでもあります。足りないのは、出さない判断のほうです。人間だと「せっかく考えたのに」という気持ちが邪魔をして、なかなか捨てられません。AIは、そこに情がありません。基準に合わなければ、淡々と土俵から下ろします。
経営で本当に効くのは、何をやるかと同じくらい、何をやらないかです。やることは放っておいても増えます。やらないことは、意識して決めないと決まりません。その面倒な足切りを、私たちはAI側の仕事にしました。
暴走への答え
冒頭の「AIは暴走するのでは」という不安に、私たちの答えはこうです。暴走させないのは、監視ではなく、あらかじめ決めておいた関門です。人が最後に決めるという一線を引き、その手前に「通ってはいけない基準」を置いておく。そうすれば、AIがいくら勢いよく提案しても、危ない案は土俵の外で止まります。
この「AI経営本部」は、私たちが毎日実際に動かしている実物です。動いている画面をそのままお見せする30分のデモから、お問い合わせのうえいつでもご案内します。